WordPress offre aux entreprises en ligne une multitude de possibilités d’assistance. Dès lors, avoir recours à une société spécialisée dans l’assistance WordPress est indispensable. Cela facilite la gestion des sites web. Quels sont les différents types d’assurance WordPress ? Comment faire pour obtenir une assistance WordPress ? On fait le point ici.
Les différents types d’assistance WordPress.com
Pour une meilleure expérience utilisateur sur votre site web, l’assistance WordPress est nécessaire. À cet effet, plusieurs solutions d’assistance sont proposées. Il s’agit de l’assistance de la plateforme WordPress et d’une agence spécialisée dans l’assistance WordPress. l’assistance localisée, l’assistance par live chat, l’assistance par téléphone. À ceux-ci, s’ajoutent l’assistance par webinaire, l’assistance officielle de WordPress et l’assistance par e-mail.
Que faire pour obtenir une assistance WordPress ?
Il est préférable de faire appel à une agence spécialisée pour bénéficier d’une assistance WordPress de qualité. En effet, en se servant du SAV de WordPress, vous aurez des messages pré écrits, un appel plus au moins froid ou un forum qui ne vous donnera probablement des réponses précises à ce que vous souhaitez.
Aussi, vous bénéficiez des services d’aide sur WordPress.com, vous devez disposer d’un plan d’accès. Il peut s’agir d’un plan e-commerce, d’un plan premium ou d’un plan business. Vous avez également la possibilité de personnaliser votre assistance WordPress en optant pour le plan personnel par abonnement mensuel. Ensuite, il vous suffira de renseigner le formulaire de contact tout en précisant le type d’assistance souhaitée.
WordPress vous propose un forum pour discuter sur les difficultés rencontrées sur votre site web. Ainsi, vous serez en contact avec plusieurs autres professionnels dans le même besoin d’aide. Cela vous fera profiter des astuces et conseils avisés pour résoudre les problèmes techniques du site. Par ailleurs, il faut noter que WordPress même vous propose sa page de documentation afin de vous aider. Sur cette page, vous trouverez des cas d’assistance WordPress déjà résolus et auxquels vous pourrez vous référer pour situer votre situation d’assistance.